特定商取引法に基づく表記

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2020年4月13日発行
2024年1月29日改定

住所
〒154-0012 東京都世田谷区駒沢3-2-21

販売事業者名
株式会社ワイズ

販売責任者
吉岡 泰

お問い合わせ先
ovysカスタマーセンター(平日11:00〜18:00)050-5375-9829
https://ovystokyo.com/pages/contact
※お問い合わせはコンタクトフォームよりお願いいたします。

商品の価格
商品ごとに表示
価格は随時変更されることがありますが、注文成立後になされた変更は適用されません。

商品以外の必要金額
・消費税(販売価格に税込価格を表記)
・配送料金 :660円(沖縄県の場合は¥1,650申し受けます。)
​ (商品代金12,000円以上(税込)ご購入のお客様は送料を無料とさせていただきます。)
配送に関する詳細はFAQよりご確認いただけます。

支払方法
・クレジットカード決済
    - チェックアウト画面で選択可能な発行国/地域のカードのみご利用いただけます。
    - ご注文者様の本人名義のカードのみご利用いただけます。
    - 有効なセキュリティコードが必要となります。
    - お支払いを複数のクレジットに分割することはできません。
    - ご注文の際、ご記入情報に不備があった場合には、メールやお電話による確認をさせていただく場合があります。
    - クレジットカード決済にかかる手数料は、当社が負担します。
・コンビニストア決済
・スマホ決済
atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)
・エポスかんたん決済
・au PAY
・楽天ペイ
支払方法に関する詳細はFAQよりご確認いただけます。

支払期限
・クレジット/スマホ決済:
    -商品発送時に課金対象となります。
    -クレジットカード決済時の締日および引落日は、お客様のご利用されるカード発行会社のご契約条件により異なります。
・コンビニエンスストア決済
      -ご注文日より一週間以内にお支払いください(お支払い完了後に配送作業を開始します)。 

商品のお届け
・ ご注文から原則2営業日以内に発送いたします。
・ コンビニエンスストア支払いでご注文された場合、商品はお支払いを確認してから原則2営業日以内発送します。
・ 配送先は日本国内に限られます。
・ 天候、災害、交通事情等のやむをえない事情によりお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 
・ 一部地域(郡部・諸島部)は時間指定ができない為、ご指定時間にお届けできない場合がございます。

返品・返金について
ovys(オーヴィーズ)公式サイトでは、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することが可能です。
商品がお手元に到着してから7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

・サイズが合わない、イメージと違ったなどの場合
商品到着後7日以内に限り、返品対応が可能です。お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。
当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

注文時の金額が12,000円(税込)以上で、返品後の注文金額が12,000円(税込)未満になった場合、往路送料(660円*)を頂戴いたします。(全て返品の場合も含みます。)
*沖縄県の場合は1,650円となります。

・商品に問題があった場合
到着した商品に品質不良または誤配送があった場合、至急、交換対応をさせていただきます。
弊社にて商品をお預かりさせて頂き、不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合はご返金にてご対応させていただきます。
商品不良・誤配送の場合のみ、商品到着後7日以内に必ずお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。
返送に伴う料金は弊社負担(着払い)とさせていただきます。
万が一、元払いで返送された場合、送料のご返金は出来かねますのでご注意ください。

・返品・交換不可の条件
お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のご連絡をいただけなかった場合
商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
商品のタグ・付属品の紛失がある場合
商品ページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品

※宅配ボックスなどをご利用の場合でも、お手元にお受け取りいただいた日ではなく、「配送会社が配達を完了した日」から【7日以内】となります。
※返品の際には商品に付いていた納品書を必ずご同梱をお願いいたします。
※下げ札を紛失されている場合は返品を承ることができかねますのでご注意ください。
※インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用対象外となります。 これは、訪問販売や電話勧誘と異なり、消費者が商品購入の意思が曖昧なまま申し込みを行うものではなく、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるためです。(詳細は各種消費者センターへお問い合わせ下さい。)
商品ご購入の際は十分ご検討されますようお願い致します。

返品・交換・返金に関する詳細はFAQからもご確認いただけます。

お問い合わせ先

ovysカスタマーセンター
ovys.info@yse-inc.com

よくあるご質問はFAQをご参照ください。